SOBRE FAST SHOP
Somos una empresa minorista brasileña que desde 1986 ha estado ofreciendo productos, servicios y soluciones para facilitar la vida diaria de nuestros clientes.
Actualmente contamos con 85 tiendas físicas en Brasil, equipadas con la última tecnología e innovación en entornos modernos y acogedores, para que los consumidores se sientan como en casa. También tenemos 15 Centros de Distribución, ubicados en 12 estados de Brasil.
Formamos parte del mundo digital con nuestro sitio web y aplicación, que reciben más de 10 millones de visitas al mes, y estamos presentes en las principales plataformas de Marketplace del país.
También contamos con una variedad de servicios especializados con opciones diseñadas para brindar seguridad, comodidad y conveniencia, cuidando al cliente mediante una ultra conveniencia.
¿Estás buscando oportunidades como Aprendiz Joven? Visita Fast Shop y potencia tu carrera con nosotros.
¡Únete al equipo de Fast Shop!
Contamos con un equipo lleno de actitud y entusiasmo que cree en nuestro propósito de Encantar y cuidar a los clientes, empleados y al planeta durante toda la vida, y se dedica cada día a brindar la mejor experiencia y servicio a nuestros clientes.
Aquí creemos en la diversidad como un factor clave de desempeño y trabajamos para la inclusión de todas las personas. Por eso, todas nuestras oportunidades están abiertas a profesionales de todos los géneros, orientaciones sexuales e identidades de género, edades, creencias, razas y etnias, condiciones físicas y neurodiversidad.
Consulta las oportunidades abiertas y descubre #PrazerEmSerFast!
Quiénes somos
Fast Shop es una cadena de tiendas minoristas brasileña que siempre busca ofrecer servicios y productos de calidad que ayuden en la vida diaria de los consumidores con tecnología y diseño inteligente.
El enfoque de la empresa es encantar al cliente y parte de esto se traduce en una experiencia de compra diferenciada a través de todos sus canales de ventas. Con más de 80 tiendas físicas en Brasil, la marca presenta lo último en electrónica, electrodomésticos, entre otros, dentro de entornos listos para la experimentación y el entretenimiento.
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La presencia en línea es a través del sitio web y la aplicación, que suman más de 10 millones de visitas al mes. Para también promover experiencias para aquellos que compran desde casa, los canales digitales tienen ofertas exclusivas y asesoría remota con vendedores calificados.
Fast Shop también cuenta con una variedad de servicios especializados, que buscan cuidar al cliente mediante ultra-conveniencia. Hay opciones orientadas a brindar seguridad, comodidad y conveniencia al momento de comprar un producto, como Ultra Fast, entrega súper rápida de productos en hasta 2 horas; Click and Collect, recogida de productos comprados a través de sitios web y aplicaciones en tiendas físicas; Scan, Pay & Go, compra directamente en la tienda a través de QR Code, pago virtual y recogida en el mostrador; Y muchos otros para disfrutar a lo largo de tu vida – Consulta los Servicios de Fast Shop.
La unión de estos frentes está logrando la ambición de la empresa de tener más clientes satisfechos, más proveedores comprometidos y más empleados y accionistas orgullosos y satisfechos.
Histórico
La cadena Fast Shop comenzó a operar en 1986 como concesionario autorizado de Yamaha, vendiendo motocicletas, motores fueraborda, jetskis, repuestos y brindando asistencia técnica para estos productos, en el norte de São Paulo.
Unos años después, en 1991, la empresa adoptó nuevas directrices y comenzó la operación logística de entrega de electrodomésticos a los receptores de grandes administradores de consorcios. La rapidez y el buen servicio fueron el enfoque principal en esta etapa, lo que hizo que la gestión de Fast Shop entendiera que estaba lista para entrar en el mercado minorista.
En 1996, Fast Shop abrió su primera tienda dentro de un centro comercial. La tienda en Shopping Ibirapuera, en la capital de São Paulo, se centró en el servicio diferenciado.
En 2000, la cadena abrió su sitio web de ventas en línea.
Paralelamente al lanzamiento del sitio web de Fast Shop, continuó la expansión de las tiendas físicas. Hoy, además de São Paulo, Fast Shop está presente en grandes capitales como: Belo Horizonte/MG, Curitiba/PR, Porto Alegre/RS, Río de Janeiro/RJ y Salvador/BA, y otras importantes ciudades de Brasil.
En marzo de 2008, Fast Shop lanzó el primer Apple Premium Reseller en Brasil, llamado A2YOU. Un Apple Premium Reseller es una tienda local e independiente certificada por Apple, ya que está altamente capacitada en los productos de la marca. En los años siguientes, continuó expandiendo áreas de actividad, marcas y asociaciones.
Ayuda/Primera compra
¿Cómo compro?
Es fácil comprar en Fast Shop. Si esta es tu primera compra en nuestra tienda, simplemente sigue los siguientes pasos:
- Selecciona el producto deseado de nuestro catálogo.
- Haz clic en la opción «Comprar».
- En la bolsa de compras, ingresa tu código postal para que podamos calcular el tiempo de entrega para tu región.
- Ingresa tu CPF para registrarte.
- Selecciona la dirección de entrega deseada.
- Elige el método de pago deseado.
- Completa tu pedido.
Te registrarás con tu CPF y correo electrónico y crearás una contraseña para tu próximo acceso.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con tus tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners Club, boleto bancario y Pix.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito?
Fast Shop utiliza los datos de pago, como los números de tarjeta de crédito, los códigos de seguridad y las fechas de vencimiento, solo durante el proceso de facturación, tomando las medidas necesarias para garantizar que estos datos estén protegidos contra la interceptación, el uso indebido o la manipulación.
¿Cómo puedo controlar mi pedido?
Puedes consultar el estado de cualquier pedido que hayas realizado en Fast Shop simplemente haciendo clic en el enlace «Mi Cuenta» en la parte superior de cada página. Desde allí, podrás ver o modificar cualquier pedido que aún no haya entrado en el proceso de envío.
